Чат-платформа

Чат-платформа — это программное обеспечение для общения по компьютерной сети, объединяющее в одном интерфейсе всю переписку клиентов с вашими операторами.

Неважно, пишет ли клиент в своем мессенджере или в чате виджета на сайте, — все видно в одном месте, включая историю диалогов во всех каналах.

Оставить заявку

Преимущества ботов

Единое окно
общение с клиентами из панели оператора, независимо от их канала связи
Управление
коммуникациями ваших сотрудников из любой точки мира
Сохранение
сквозной истории диалогов из любых каналов
Развитая
аналитика качества и объемов коммуникаций

Передача
обращений к профильным специалистам
Выгрузка
контактов с клиентами в файл или прямо в вашу CRM
Работа
в Telegram, WhatsApp, Viber, email, SMS
Подключение
к виджету на вашем сайте

Слаженная
работа
человека и технологий

Благодаря тому, что информация со всех каналов связи попадает на одну платформу, не теряется ни одно сообщение от и для клиента.

Так, например, если оператор по каким-то причинам «выключился» из работы, то вся коммуникация генерируется на того сотрудника, который свободен.

Как это работает?

Создание или выбор готового бота

Определение каналов, настройка виджета и панели

Вставка кода виджета на ваш сайт