Голосовые боты

Голосовые боты ведут беседу неотличимо от человека, работают как с входящими, так и с исходящими, используя все примущества технологии: интеллектуальность, функциональность, отказоустойчивость.

Преимущества ботов

  • Реалистичная речь
    дикторская и синтез
  • Гибкие сценарии
    диалогов с переменными : имя, адрес, почта и др.
  • Распознавание
    эмоционального состояния и подстройка под него
  • Высокие
    показатели дозвона
  • Реагирование
    на перебивания, уточнения и стоп-слова
  • Уверенная
    работа в условиях шумов
  • Умение
    отличать автоответчик от живого человека
  • Распознавание
    естественной речи с качеством выше 97%

Отсутствие
человеческого
фактора

  • Ноль пропущенных звонков, ведь бот всегда на связи
  • Время диалога сокращается в 3 раза благодаря структурированному разговору
  • Тактичное реагирование на отказы без навязывания и манипуляций
  • Никаких трат на обучение сотрудников и поддержку аппаратуры связи

Как это работает?

Создание или выбор готового бота
Настройка задания без программирования
Загрузка базы контактов и запуск обзвонов

Голосовые-боты могут быть использованы для:

  • Лидогенерации по холодной и теплой базе
  • Снижения нагрузки на колл-центр
  • Реанимации базы клиентов
  • Приема и оформления заказов и доставки
  • Сервисной и технической поддержки
  • проведения опросов и исследований рынка